Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Sauf mention contraire indiqué sur le site, Atelier Ikiwa fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de cinq jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la réception du règlement. 

Au lendemain de la mise en ligne d'une collection, ou en cas de déplacement à l’étranger de l’équipe d’Atelier Ikiwa, ce délai peut être prolongé.

Un bandeau en tête de toutes les pages du site informera l’Acheteur de la durée d’allongement des délais de livraison, l’Acheteur en prendra donc acte pour accord au moment de passer sa commande.

Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors de sa commande.
En cas de retard de livraison, la commande n’est pas annulée. Atelier Ikiwa informe l’Acheteur par courrier électronique que la livraison interviendra avec du retard. L’Acheteur pourra alors décider d’annuler la commande.

Afin que ces délais soient respectés, l’Acheteur doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, étage, etc.).

Atelier Ikiwa ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement si la preuve est rapportée que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l’Acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

En cas de livraison nécessitant une prise de rendez-vous avec l’Acheteur, Atelier Ikiwa ne saura être responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison due à l’indisponibilité répétée de l’Acheteur.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), l’Acheteur s’engage à notifier à Atelier Ikiwa, par tous moyens, toutes réserves dans les 24 heures suivant la réception du produit.

Les frais de Les frais de port sont calculés et ajoutés lors de la finalisation du panier.

Les livraisons sont assurées par Colissimo. Chaque colis est remis à domicile en main propre contre une signature ou livré en Point Relais La Poste.

Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits commandés et du lieu de livraison.